ご購入上の注意

• 当サイトに表示されております金額はすべて税込金額です。
• 原則として返品・返金は致しかねますので、ご了承ください。
• 不良印刷(酷い汚れ、印刷が掠れているなど)の場合はこちらをご確認ください。
• 不良印刷があった場合の返金には領収証が必要です。領収証がない場合、返金いたしかねますのでご了承ください。

よくある質問

Ｑ1. 購入方法について教えて下さい。

セブン‐イレブンに設置されているマルチコピー機でご購入いただけます。詳しくは下記ページをご覧ください。

• ■プリント予約番号で購入される方はこちら
• ■QRコードで購入される方はこちら
• ■画面選択で購入されるかたはこちら

Ｑ2. どこのコンビニで購入できますか？

全国のセブン‐イレブンで購入いただけます。ただし、本サービスはマルチコピー機の取り扱いがない一部店舗ではご利用になれませんので予めご了承ください。 近隣のマルチコピー機設置コンビニエンスストアはこちらからお調べください。

《検索方法》

「マルチコピー機」にチェックを入れて検索

Ｑ3. プリント予約番号が分からないのですが。

商品一覧に記載されている、8桁の英数字になります。
こちらは商品を指定して購入される場合に必要となります。

Ｑ4. 全てのマルチコピー機で購入できますか？

セブン‐イレブンに設置されているマルチコピー機でご購入いただけます。ただし一部店舗ではご利用になれませんので予めご了承ください。

Ｑ5. 商品を購入するために会員登録は必要ですか？

当サービスでは会員登録を行っておりません。セブン‐イレブンに設置しているマルチコピー機で、どなたでも手軽に購入することが可能です。

Ｑ6. コピー機の画面に「こんぷりん」が表示されません。

マルチコピー機上では当サービス名の表示はございませんが、下記方法でご購入可能です。

• ■プリント予約番号で購入される方はこちら
• ■QRコードで購入される方はこちら
• ■画面選択で購入されるかたはこちら

Ｑ7. 返品したいのですがどうしたらよいでしょうか。

大変申し訳ございません。原則として返品・返金はいたしかねます。不良印刷があった場合は、「Q.10」またはこちらをご参照ください。

Ｑ8. 印刷中に途中で紙切れやインク切れが起こってしまったのですがどうしたら良いですか？

紙切れやインク切れなどで稀に印刷中に止まってしまうことがあります。紙やインクを補充すれば途中から印刷を再開することができますので、コンビニエンスストアの方へお声がけください。

Ｑ9.購入した商品(L判ブロマイド)が丸まってしまうのですがどうしたら良いですか？

店頭のマルチコピー機では、ロールタイプの写真用紙にプリントしておりますので、丸まりやすくなっております。重い本などの間に挟んで少し時間を置いていただければ、丸まらずにお使いいただけます。

Ｑ10. プリントしたときに不良印刷があった場合はどうすれば良いですか？

酷い汚れ、印刷が掠れているなどの不良印刷があった場合はこちらをご確認ください。

※文字やイラストのフチが滲んでいる、サムネイルより上下左右が±2mmほど切れているのはプリンターの仕様です。不良印刷ではございませんので、予めご了承ください。