よくある質問

Ｑ1. 購入方法について教えて下さい。

全国のセブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソンに設置されている、マルチコピー機でご購入いただけます。
詳しくは下記ページをご覧ください。

• セブン‐イレブンでのプリント方法はこちら
• ファミリーマートでのプリント方法はこちら
• ローソンでのプリント方法はこちら

Ｑ2. どこのコンビニで購入できますか？

全国のセブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソンで購入いただけます。ただし、本サービスはマルチコピー機の取り扱いがない一部店舗ではご利用になれませんので予めご了承ください。 近隣のマルチコピー機設置コンビニエンスストア、「こんぷりん」サービス対応店舗は下記サイトにてお調べください。

■セブン‐イレブンはこちら

《検索方法》

「マルチコピー機」にチェックを入れて検索

■ファミリーマート・ローソンはこちら

《検索方法》

■PCの場合■
画面右上の「絞り込みできます」をクリック→「コンテンツサービスを利用したい」をクリック→「写真用紙（L判、2L判）でプリントする商品」をクリック

■スマートフォンの場合■
検索したい都道府県名をタップ→画面右上の「絞り込みできます」をタップ→「コンテンツサービスを利用したい」をタップ→「写真用紙（L判、2L判）でプリントする商品」をタップ

※都道府県の選択は、位置情報の利用を許可した場合には表示されません。

Ｑ3. プリント番号が分からないのですが。

商品一覧に記載されている、8桁(セブン‐イレブン)または10桁(ファミリーマート・ローソン)の英数字になります。
こちらは商品を指定して購入される場合に必要となります。

Ｑ4. 全てのマルチコピー機で購入できますか？

全国のセブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソン設置されているマルチコピー機でご購入いただけます。ただし一部店舗ではご利用になれませんので予めご了承ください。

Ｑ5. 商品を購入するために会員登録は必要ですか？

当サービスでは会員登録を行っておりません。セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソンに設置しているマルチコピー機で、どなたでも手軽に購入することが可能です。

Ｑ6. コピー機の画面に「こんぷりん」が表示されません。

当サービスは以下手順で表示がされます。

• セブン‐イレブンでの表示手順は こちら
• ファミリーマートでの表示手順は こちら
• ローソンでの表示手順は こちら

Ｑ7. 返品したいのですがどうしたらよいでしょうか。

大変申し訳ございません。原則として返品・返金はいたしかねます。
不良印刷があった場合は、こちらをご参照ください。

Ｑ8. 印刷中に途中で紙切れやインク切れが起こってしまったのですがどうしたら良いですか？

紙切れやインク切れなどで稀に印刷中に止まってしまうことがあります。紙やインクを補充すれば途中から印刷を再開することができますので、コンビニエンスストアの方へお声がけください。

Ｑ9. プリントしたときに不良印刷があった場合はどうすれば良いですか？

酷い汚れ、印刷が掠れているなどの不良印刷があった場合はこちらをご確認ください。

※文字やイラストのフチが滲んでいる、サムネイルより上下左右が±2mmほど切れているのはプリンターの仕様です。
不良印刷ではございませんので、予めご了承ください。